第1584章 打造有人情味的医院 上
??（感谢wangwang73月票鼓励） ??“亲爱的刘主任，放过我行不行？” ??来到了办公室后张晓说道。 ??“那指定是不行的啊，饭是那么好吃的？必须得想个办法，拿出个章程来。”刘半夏说道。 ??“你咋就盯上我了呢？我该手术就去手术、该接诊就接诊，这不就行了嘛。”张晓说道。 ??“这是多方位反馈，然后再想办法拿出一个举措呗。”刘半夏说道。 ??“你琢磨一下，咱们还有什么是在可允许的范围内能做的事情呢？反正我想了好几天了，也没咋想出来。” ??“刘主任，坦白的讲，这个事还真的不好想。”张晓说道。 ??“咱们就说接诊的过程中吧，有些话真的不敢乱讲。即便是安慰患者和患者家属的话，也得谨言慎行。” ??“明知道他们想听到的是啥，但是咱们不敢说啊。即便是一些普通的病症，咱们也需要把可能出现的危险的情况讲一下。” ??“尤其我们神外，到我们这里指定是要做手术的。做手术之后，或多或少都会有一些后遗症。” ??“就说那位乙脑的患者吧，把命抢救回来的几率很高。但是他会产生多么严重的后遗症，永久性的还是可以通过复健恢复的，谁也不敢说。” ??“上次那个年龄小的脑梗患者还记吧？虽然说颅压降下去了，人也恢复了，但是该有的后遗症还是会有。” ??“左侧肢体力量偏弱，但是他要是通过刻苦的锻炼，恢复正常的几率很高。如果懒了呢，那就不好说了。” ??“这还是因为他目前也是出于生长发育的阶段，那么严重的情况下能有一定恢复的可能。今天这位患者如果达到那个程度，就得做好心理准备了。” ??“我工作的时候就是在神外扎根了，都是类似于这样的患者，我还真就不好给这个意见啊。是吧？” ??“是啥也没用，这就是家庭作业，该想还得想。”刘半夏笑着说道。 ??“其实也不用想得那么复杂，就是在目前的可行性的范围内，做适当一些的改变吧。就像骨科的那位患者，本来应该转精神科，现在放我们二科了。” ??“其实这就是一个小小的变通吧。原则上来讲，肯定是不成的，但是跟黄主任说了一下，他也是比较理解。” ??“反正我代理主任这一年，我觉得我的目标，就是把这一件事给抓好。如何把咱们急救中心建设成一家有人情味的医院，就为了这一件事努力。” ??“至于说在手术术式啊、大型急救任务的完成啊，我觉得这个都没啥。咱们急救中心的兄弟姐妹们都能够撑下来，肯定是没问题的。” ??张晓很无奈，反正他就觉得这顿饭太贵，吃的不合适。 ??这时候黄波也从外边拎着盒饭走了进来，跟着进来的，还有其余五个。 ??“过分了啊，这是干啥啊？咋还都端着饭盆过来了啊？”刘半夏说道。 ??“嘿嘿，这肯定是有大事发生啊。所以必需得跟着参与一下，是这么个说法吧？”许一诺笑嘻嘻的说道。 ??张晓同情的看了她一眼。 ??老话说了，好奇心害死猫。许一诺就是太好奇了，还有其余的这几个。 ??“刘老师，到底是啥事啊？那位患者还有别的救治方法吗？”刘依清也好奇的问了一句。 ??“虽然还没有做病理呢，但是通过片子也能有一个大概的确定。”刘半夏一本正经的说道。 ??“所以那位患者其实就是少一道程序，咱们虽然还没法确诊，但是也八九不离十。这个病例呢，咱们就不讨论了。” ??“干啥啊？来都来了，还想跑？乖乖边上坐好吧。正好也发表一下自己的看法，不能白来一趟啊。” ??“完了，诺诺啊，就不应该听你的话。”刘依清说道。 ??“哎……，羊入虎口啊。”苏文豪也叹了口气。 ??“我跟谁诉苦去啊？”许一诺也是脸苦得不行。 ??“应该还是有一些机会吧，咱们现在还不知道是啥事呢啊。”梁晓琳还保留着最后的希望。 ??“琳琳啊，别指望了。要是好处理的事情，刚刚咱们就能成功溜走。” ??许一诺说着舀了一勺饭，恶狠狠的吃了一口。 ??“也没啥别的事，就是把咱们接下来的工作目标确定一下。”刘半夏笑着说道。 ??“根据我老丈人和老邱的反馈，很多医院在‘人情味’方面做得差一些。有些老年患者就医的过程呢，也不是很愉快。” ??“所以咱们现在要研究的是，如何方便所有患者就医。如何让咱们的急救中心有人情味，大家伙可以发表一下看法。” ??“刘老师，我觉得在就诊的便利性上，咱们急救中心还是没问题的。”许一诺赶忙说道。 ??“咱们的接诊属于开放性接诊，还会指导患者如何挂号，检查是去哪里检查。更不用说大厅里还有很多的导诊牌，导诊台也始终有人值班。” ??“所以这方面就不用担心了，那是妥妥的。好了，我的发言完毕，你们在这里呆着吧，我先撤。” ??说完之后，许一诺抱着饭盒就想往外走，只不过也是拿眼神溜着刘半夏。 ??在看到刘半夏没有任何的反应之后，只好悻悻的又坐了回来。 ??她很了解刘半夏的性格啊，他吵吵巴喊的，还能逃掉。这样默不作声的，搞不好都得怎么折磨人呢。 ??“嘿嘿，你倒是跑啊。”刘依清笑眯眯的说道。 ??“傻乎乎的，好像我没跑掉，你就能跑掉一样。”许一诺说道。 ??刘依清认真的想了想，同样很认真的点了点头，“有道理。” ??刘依清的举动把大家伙都给逗乐了。 ??“玩笑归玩笑啊，你们还得想一想，如何才能够让咱们这里更有人情味呢？你们想着，我们先吃。”刘半夏说完之后直接就开吃。 ??“刘老师，要是让我说吧。咱们从服务的角度来看的话，就算是再努力提高，也没法跟那些私立医院比。”李浩说道。 ??“我能想到的多一些人情味的地方，还是从照顾老弱病残方面出发呗。实在不行咱们在大厅里多备几辆轮椅，方便通行。” ??“目前我们挂号和缴费的窗口办事效率也都很高，而且也有自动取号机，对于年轻患者来讲就能够很方便。” ??“年老一些的患者呢，我们有护士帮忙，也能够很方便的就医。病房内的护理，我觉得咱们也是可以的吧？要不然把莉姐也喊过来？” ??“你这个话说到点子上了，给莉姐打个电话。”刘半夏点了点头。 ??“刘老师，我觉得这个人情味吧，就是要做一定程度的换位思考和帮助。”苏文豪说道。 ??“我们在接诊的时候还是很不错的，都能够做到仔细询问，态度也很好。剩下的就是帮助了呗，一些家庭困难患者，是不是可以申请更多一些的费用减免呢？” ??“现在啊，咱们急救中心在这方面做得已经很不错了。”刘半夏说道。 ??“稍后呢，等我老丈人和邱总他们的那个基金进场以后，在这方面还会有一些改观。但是这个事吧，不能成为咱们的指望。” ??“实在也是因为需要帮助的人太多，咱们要是把这个事当成一种习惯，接下来就可能把急救中心给干黄了。” ??“那天聊天的时候，我老丈人就说过一句话。做慈善这个事，有瘾，所以需要掌握好度。不是咱们心冷、心狠，把握好这个度，反倒能帮助到更多的人。” ??“但是苏文豪这个提议也很不错，咱们可以稍稍扩大一些，但是也需要仔细审核才行。晓得了吧？” ??“晓得啦。” ??七个人齐齐的应了一声。 ??“看到了吧？搞得我好像是剥削的资本家一样。”刘半夏看着张晓说道。 ??“哎……，其实咱们当医生的，谁不想帮助更多的患者解决病症的困扰啊。”张晓叹了口气。 ??“可是有些时候就是真的有心无力，就算是再想帮忙，也是帮不上。咱们能够节省手术操作的费用，可是那些耗材呢？那个才是大头啊。” ??“刚刚我都想了半天，我是真没想出啥别的法子来。你们再努力一下，反正中午也是休息时间，好好想想。” ??“哎……，我跟着凑热闹干啥。”梁晓琳叹了口气。 ??“那是真的没办法，谁让你赶上了呢，该发言也得发言。”刘半夏说道。 ??“要我说，也得加强咱们医院安保的力量。”梁晓琳说道。 ??“有人情味的医院，不应该只针对患者啊，也得照顾一下我们这些医生不是。反正我是做完发言了，接下来就看热闹。” ??刘半夏很无奈的看了他一眼，“这也确实是一个问题，回头我会去找保卫科，跟他们探讨一下。” ??“现在这个气氛很好啊，咱们再接再厉，最起码要先想出一些举措。在实施的过程中，我们再慢慢改进呗。” ??“一口吃不成一个胖子，但是只要我们有这份心，在未来的工作中总归还是会有所改变的。” ??大家伙点了点头。 ??听到他这么说，大家的积极性也浓厚很多。